Gestión de la calidad

Las empresas disponen de un sistema propio de gestión (documentado o no) que normalmente se conforma con el natural crecimiento de la empresa y con el objetivo primario del resultado económico.

La Unión Europea admite en su seno la aplicación de la norma técnica UNE EN ISO 9001:2015, como referencia para aquellas empresas que quieran demostrar al mercado que dispone de un sistema documentado de gestión y que además, éste pueda ser evaluado, mediante una auditoria externa. Esta norma anula y sustituye a la UNE EN ISO 9001:2008

En nuestra opinión, la adopción en una empresa de la norma técnica UNE EN ISO 9001:2015, no implica una implantación en el contexto de la propia palabra, si no más bien un acoplamiento entre los requisitos de la propia norma y el modelo de gestión, que como indicamos en el primer párrafo, las empresas poseen.

La norma técnica UNE EN ISO 9001:2015, constituye un conjunto de herramientas, que materializadas en procedimientos, tales como:

  • Control de la documentación y de los registros
  • Planificación y revisión del sistema de gestión
  • Presupuestos y contratos. Programación de trabajos. Control de ejecución
  • Personal y formación
  • Compras y evaluación de proveedores y subcontratistas
  • Tratamiento de las no conformidades
  • Mantenimiento de los equipos de producción
  • Auditorias internas

Son las que el empresario necesita para ajustar su organización, en aras de una mejor eficacia en la gestión de los recursos, tanto técnicos como humanos.

SEINLE, en esta área, colabora con la gerencia, en la definición de su estructura operativa, delimitando las funciones y responsabilidades de su personal e implementando controles técnicos y económicos, que redunden en una mejor gestión de la propia empresa, traducida en términos económicos.

Es nuestra voluntad ayudar a las empresas, mediante la formación de la gerencia y directivos, de forma que éstos puedan delegar funciones, conociendo cuales son las requisitos y responsabilidades de cada persona de la organización.

Con este objetivo SEINLE ofrece los siguientes servicios:

Asesoramiento para el diseño del sistema de gestión de la calidad de acuerdo con la norma técnica UNE EN ISO 9001:2015.

  • Diagnóstico preliminar.
  • Plan de trabajo.
  • Asesoramiento técnico y económico.
  • Formación interna.
  • Auditorias internas.
  • Apoyo en el proceso de certificación.

Asistencia técnica para el mantenimiento del sistema de gestión de la calidad.

  • Planificar y ejecutar las auditorias internas.
  • Establecer los objetivos e indicadores.
  • Seguimiento de los objetivos y la revisión del sistema de la calidad.
  • Definir y apoyar la implantación de acciones de mejora.
  • Definir el plan de mantenimiento del sistema.
  • Definir y gestionar el plan de calibración.
  • Definir el plan de formación.
  • Acometer acciones de mejora de procesos.

Asistencia técnica para la adaptación del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma UNE EN ISO 9001:2008 a la nueva versión UNE EN ISO 9001:2015

Establecer y planificar los cambios

  • Revisión del sistema de la calidad.

Definir y apoyar la implantación de acciones de mejora

Apoyo en la recertificación del sistema de la calidad